Edel-Optics: optyk online z Hamburga od 2009 roku

Aktualizacja 28.10.2026 · 7 min czytania

Edel-Optics to optyk online z Hamburga. Od 2009 roku spółka Edeloptics GmbH sprzedaje okulary korekcyjne i przeciwsłoneczne znanych marek we własnych sklepach internetowych w wielu krajach. Od 2024 roku Edel-Optics należy do rodzinnych firm optycznych Optiker Bode i ROTTLER. W Niemczech łączy to sklep internetowy z obsługą na miejscu: jeśli tam jesteś, w około 200 salonach możesz bezpłatnie zbadać wzrok lub dopasować okulary. Dla klientek i klientów w Polsce obsługa odbywa się online. Tutaj dowiesz się, kto stoi za Edel-Optics, jak wszystko się zaczęło i jaką obsługę otrzymujesz dziś.

Edel-Optics w pigułce

Historia Edel-Optics: od 2009 roku do dziś

Pomysł narodził się w Londynie: to tam pochodzący z Hamburga Dennis Martens założył w 2005 roku wraz ze wspólnikiem optyka internetowego London Eyewear Ltd. Na początku 2009 roku w Hamburgu powstała spółka Edeloptics GmbH, a jej współzałożycielem był jego szkolny przyjaciel Tomislav Karajica. Cel: przenieść drogę do optyka do świata cyfrowego, najpierw z okularami przeciwsłonecznymi, a potem także z okularami korekcyjnymi.

Własny system sklepowy obsługujący wiele języków, walut i stawek VAT umożliwił wczesne wejście na rynki zagraniczne. Pierwsze sklepy zagraniczne ruszyły już w roku założenia firmy. W 2011 roku w Hamburgu otwarto pierwszy sklep stacjonarny. Edel-Optics stał się znany także dzięki współpracom, takim jak kolekcja okularów JB by Jérôme Boateng od 2016 roku, sponsoring drużyny koszykarskiej Hamburg Towers w edel-optics.de Arena w hamburskiej dzielnicy Wilhelmsburg oraz marka własna VOOY, która w 2020 roku wystartowała kolekcją VOOY x deluxe, współtworzoną przez hamburskiego rapera Samy Deluxe. W 2019 roku Edel-Optics świętował dziesięciolecie pod hasłem „SEE AND BE SEEN”.

W kwietniu 2024 roku dwie firmy rodzinne – Optiker Bode z Hamburga i ROTTLER Brillen + Hörgeräte z regionu Sauerland – przejęły Edel-Optics. Od tego czasu Edel-Optics jest samodzielną firmą pod ich skrzydłami, a dyrektorem zarządzającym jest Andreas Korsus. Zamiast we własnych sklepach obsługa na miejscu w Niemczech odbywa się od tego czasu w salonach Bode i ROTTLER.

Obsługa na miejscu w Niemczech: około 200 salonów Optiker Bode i ROTTLER

Optyk online potrafi wiele, ale okulary muszą też dobrze leżeć. Dlatego jeśli jesteś w Niemczech, możesz pójść z zamówieniem z Edel-Optics do salonów Optiker Bode i ROTTLER. Tam bezpłatnie otrzymasz:

• Badanie wzroku: sprawdzisz wzrok na miejscu, a na życzenie twoje wyniki mogą zostać cyfrowo przeniesione na twoje konto klienta.
• Dopasowanie i drobne naprawy: optycy na miejscu dopasują twoje okulary i pomogą przy drobiazgach, takich jak noski czy śrubki.

Optiker Bode działa przede wszystkim w północnych Niemczech, a ROTTLER ma ponad 100 salonów w dużej części Niemiec. Dla klientek i klientów w Polsce obsługa odbywa się online – tak, jak opisujemy poniżej.

Szybka wysyłka: nasz magazyn i dostawa

Większość okularów korekcyjnych i przeciwsłonecznych wysyłamy bezpośrednio z naszego własnego magazynu. Czeka tam około 150 000 sztuk, 23 500 modeli i kolorów 191 marek (stan na październik 2026). Dlatego zwykle idzie szybko:

• Szybko w drodze: połowa wszystkich zamówień z towarem z magazynu jest w drodze do ciebie w mniej niż 12 godzin. 96 na 100 opuszcza nasz magazyn najpóźniej następnego dnia roboczego.
• Niezawodnie: w ciągu dwóch dni roboczych wysyłamy ponad 99 na 100 zamówień z towarem z magazynu.
• Uczciwie o dłuższym czasie dostawy: jeśli modelu nie ma w magazynie, zamawiamy go dla ciebie u producenta lub jego autoryzowanego dystrybutora. Ile to potrwa, widzisz przed zakupem na stronie produktu. Ponad 85 na 100 zamówień bez soczewek korekcyjnych zawiera wyłącznie towar z magazynu.
• Okulary korekcyjne: soczewki są wykonywane i szlifowane specjalnie dla ciebie. Trwa to nieco dłużej; czas dostawy widzisz podczas składania zamówienia.
• Darmowa wysyłka: standardowa wysyłka do Polski jest bezpłatna. W 2026 roku dostarczyliśmy już zamówienia do 35 krajów.

Jak liczyliśmy: zamówienia we wszystkich naszych sklepach internetowych od stycznia do września 2026 roku bez soczewek korekcyjnych, od złożenia zamówienia lub wpływu płatności do przekazania przesyłki firmie kurierskiej.

Obsługa online: szybkie odpowiedzi i wiele spraw do załatwienia samodzielnie

Szybka odpowiedź: gdy do nas napiszesz, dziś w przypadku ponad 9 na 10 zapytań otrzymasz odpowiedź w ciągu jednego dnia (stan na październik 2026). Trzy lata temu było tak tylko w 7 na 10 przypadków. Na proste pytania, na przykład o to, gdzie jest teraz twoje zamówienie, od razu odpowiada nasz asystent AI. Wszystkim innym zajmuje się nasz zespół obsługi klienta, który zwykle odzywa się jeszcze tego samego dnia.

Wiele spraw załatwisz też samodzielnie:

• Czas dostawy z góry: przewidywany czas dostawy znajdziesz na stronie produktu i w procesie zamówienia. W sklepie możesz filtrować modele dostępne od ręki.
• Strefa klienta: śledzenie przesyłki, zamówienie bezpłatnej etykiety zwrotnej lub anulowanie trwającego zamówienia – bez konta klienta, z kodem logowania wysyłanym e-mailem.
• Zwrot: oprócz ustawowego prawa odstąpienia od umowy zgodnie z naszym regulaminem przysługuje ci dobrowolne prawo zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania towaru.
• Help Center: odpowiedzi na częste pytania dotyczące wysyłki, zwrotów i zamówień, w wielu językach.

Po czym możesz dziś ocenić Edel-Optics

Zaufanie rodzi się z rzeczy, które możesz samodzielnie sprawdzić. Ray-Ban w swojej wyszukiwarce sprzedawców wymienia edel-optics.pl jako certyfikowanego partnera sprzedaży online, a DITA wymienia Edeloptics GmbH jako sprzedawcę. W serwisie Reviews.io klientki i klienci oceniają edel-optics.de na 4,8 na 5 gwiazdek na podstawie 3756 opinii o sprzedawcy; opinie pochodzą z zaproszeń, które wysłaliśmy po zamówieniach (stan na 28.10.2026). W naszej własnej ankiecie po zakupie klientki i klienci, zapytani, czy poleciliby nas innym, przyznają nam średnio 8,9 na 10 punktów (ankieta w niemieckim sklepie internetowym, od marca do września 2026).

Okulary w sklepie

Miu Miu MU 01XV VAU1O1709,12 złMiu Miu MU 09XV VAU1O1709,12 złMiu Miu MU 01XV 19P1O1707,41 złMiu Miu MU 04UV 1AB1O1709,12 złRay-Ban RX3928V 2500458,07 złRay-Ban RX3928V 2501458,07 złMiu Miu MU 09XV 16K1O1713,53 złRay-Ban ALAIN (RX7239 2001)317,74 zł

Zobacz wszystkie →

Najczęstsze pytania o Edel-Optics

Kto stoi za Edel-Optics?

Spółka Edeloptics GmbH z siedzibą w Hamburgu. Założyli ją w 2009 roku Dennis Martens i Tomislav Karajica. Od 2024 roku należy do Optiker Bode i ROTTLER Brillen + Hörgeräte, a dyrektorem zarządzającym jest Andreas Korsus.

Do kogo należy dziś Edel-Optics?

Do dwóch rodzinnych sieci salonów optycznych: Optiker Bode z Hamburga i ROTTLER Brillen + Hörgeräte z regionu Sauerland. Edel-Optics działa pod ich skrzydłami jako samodzielny sklep internetowy.

Czy mogę dopasować okulary na miejscu?

Tak, w Niemczech. W około 200 salonach Optiker Bode i ROTTLER otrzymasz bezpłatnie badanie wzroku, dopasowanie okularów i pomoc przy drobnych naprawach. W Polsce obsługa odbywa się online: e-mailem, przez formularz kontaktowy, w strefie klienta i w Help Center.

Jak szybko dostarcza Edel-Optics?

Jeśli wybrany model jest w magazynie, w 96 na 100 przypadków twoja paczka opuszcza nasz magazyn najpóźniej następnego dnia roboczego. Czas doręczenia zależy potem od kraju i firmy kurierskiej. W przypadku towaru, który najpierw zamawiamy u producenta, oraz okularów z soczewkami korekcyjnymi czas dostawy widzisz przed zakupem na stronie produktu i podczas składania zamówienia.

Czy Edel-Optics to wiarygodny optyk online?

Możesz to sprawdzić samodzielnie: nota prawna z wpisem do rejestru handlowego, prawo odstąpienia od umowy i prawo zwrotu w regulaminie, status sprzedawcy Ray-Ban i DITA oraz opinie w serwisie Reviews.io.