Home > Ochrona prywatności

Ochrona prywatności

Spis treści

Edeloptics GmbH

Polityka prywatności

Informacje dotyczące przetwarzania Państwa danych osobowych zgodnie z art. 13 i 14 RODO

Stan: lipiec 2026 · dostępna pod adresem www.edel-optics.pl/Ochrona-prywatności.html

Administrator
Edeloptics GmbH · Straßenbahnring 19a · 20251 Hamburg · Niemcy
Telefon +49 40 87409688 (pon.–pt. w godz. 9–18) · info@edel-optics.de

---

1. Administrator i inspektor ochrony danych

Administratorem w rozumieniu RODO jest Edeloptics GmbH (adres i dane kontaktowe – zob. powyżej).

Naszym inspektorem ochrony danych jest zewnętrznie powołana spółka beck service GmbH, z którą można skontaktować się pod adresem datenschutz@edel-optics.de lub listownie na powyższy adres, z dopiskiem „do inspektora ochrony danych".

Organem nadzorczym właściwym dla administratora jest Hamburgischer Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit (hamburski organ ochrony danych i wolności informacji), Ludwig-Erhard-Str. 22, 20459 Hamburg, Niemcy. Niezależnie od tego mogą Państwo zwrócić się także do swojego lokalnego organu nadzorczego. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa; strona internetowa: uodo.gov.pl.

2. Informacje ogólne i podstawy prawne

Przetwarzamy dane osobowe w celach opisanych w niniejszej polityce prywatności – w szczególności w celu udostępniania naszej strony internetowej, nawiązywania i realizacji zamówień oraz umów, komunikacji z Państwem, analizy i dostosowanego do potrzeb kształtowania naszej oferty, w celach marketingowych oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom. Odpowiednią podstawą prawną jest – w zależności od rodzaju przetwarzania –

Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a, a w przypadku szczególnych kategorii danych art. 9 ust. 2 lit. a RODO);
wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
realizacja prawnie uzasadnionych interesów, o ile nie przeważają Państwa interesy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

W odniesieniu do dostępu do informacji już przechowywanych na Państwa urządzeniu końcowym (pliki cookie, pamięć lokalna itp.) zastosowanie ma dodatkowo art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. 2024 poz. 1221; dalej „PKE"): technicznie zbędny dostęp następuje wyłącznie za Państwa uprzednią, aktywną zgodą.

3. Udostępnianie strony internetowej i pliki dziennika serwera

Podczas wywołania naszej strony internetowej nasz dostawca usług hostingowych automatycznie zbiera informacje przekazywane przez Państwa przeglądarkę i zapisuje je w pliku dziennika serwera: adres IP, datę i godzinę dostępu, nazwę i adres URL pobranego pliku, adres URL strony odsyłającej (referrer) oraz używaną przeglądarkę i system operacyjny.

Celem jest zapewnienie prawidłowego nawiązania połączenia, bezpieczeństwa i stabilności systemu oraz wyjaśnianie incydentów bezpieczeństwa i nadużyć. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Pliki dziennika są z reguły automatycznie usuwane lub anonimizowane w ciągu kilku dni; jeżeli istnieją przesłanki wskazujące na incydent bezpieczeństwa lub nadużycie, przechowujemy odpowiednie pliki dziennika do czasu wyjaśnienia sprawy.

Dostawcą usług hostingowych jest OVH SAS, 2 Rue Kellermann, 59100 Roubaix, Francja (lokalizacja serwerów w UE). Zawarto umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.

4. Sieć dostarczania treści (Content Delivery Network – Cloudflare)

W celu optymalizacji szybkości ładowania i niezawodności korzystamy z sieci dostarczania treści (Content Delivery Network) spółki Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 Monachium, Niemcy. Sieć CDN udostępnia duże pliki multimedialne (grafiki, skrypty, zdjęcia produktów) za pośrednictwem sieci regionalnie rozproszonych serwerów.

Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na szybkim, niezawodnym i bezpiecznym wyświetlaniu naszej strony internetowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przetwarzanie odbywa się wyłącznie na nasze zlecenie (art. 28 RODO). Więcej informacji: cloudflare.com.

5. Pliki cookie i zarządzanie zgodami

Stosujemy pliki cookie i porównywalne technologie. Podczas pierwszej wizyty prosimy Państwa o zgodę za pośrednictwem naszego narzędzia do zarządzania zgodami consentmanager (consentmanager AB, Haltegelvägen 1b, 72348 Västerås, Szwecja). Rozróżniamy:

Pliki cookie technicznie niezbędne (np. koszyk, logowanie, bezpieczeństwo) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zgoda nie jest wymagana;
Pliki cookie statystyczne i marketingowe – wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa aktywnej zgody (art. 399 PKE w zw. z art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Dopiero po udzieleniu przez Państwa zgody ładują się opisane w punktach 19–20 usługi analityczne i marketingowe. Zgodę mogą Państwo w każdej chwili wycofać lub zmienić ze skutkiem na przyszłość, korzystając z odsyłacza „Ustawienia plików cookie" w stopce. Znajdą tam Państwo również aktualną, pełną listę stosowanych dostawców.

6. Kontakt z nami

Udostępniamy różne możliwości kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, telefon). Jeżeli skontaktują się Państwo z nami w ten sposób, przetwarzamy Państwa dane (w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu oraz wszelkie treści przekazane w ramach komunikacji) wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; nasz prawnie uzasadniony interes wynika z chęci obsłużenia Państwa sprawy w sposób dla Państwa satysfakcjonujący. Wobec Państwa proaktywnego kontaktu nie jest widoczne, aby przeważały interesy przeciwne.

7. Zamówienie, konto klienta i dane płatnicze

W celu przyjęcia, obsługi i realizacji Państwa zamówienia przetwarzamy niezbędne dane (imię i nazwisko, adres, e-mail, dane zamówienia) i przekazujemy je, w niezbędnym zakresie, podmiotom realizującym zlecenie – np. przewoźnikowi. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Opcjonalnie mogą Państwo założyć konto klienta (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Dane płatnicze są zbierane w formie zaszyfrowanej i wykorzystywane wyłącznie do realizacji danej transakcji. Przekazywane są jedynie dane do wybranego dostawcy usług płatniczych:

Metoda płatności	Odbiorca danych
Karta kredytowa, Google Pay, Apple Pay, przelew natychmiastowy	Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niderlandy
Przelew natychmiastowy (przez Klarna)	Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja
Zakup za fakturą (odroczona płatność), polecenie zapłaty	Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlin, Niemcy
PayPal	PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg
Przedpłata, płatność za pobraniem	brak przekazywania zewnętrznym dostawcom usług płatniczych

8. Dane dotyczące zdrowia (moc/korekcja wzroku)

W celu wykonania i dostarczenia okularów oraz soczewek kontaktowych z korekcją przetwarzamy podane przez Państwa wartości refrakcji / korekcji wzroku. Stanowią one dane dotyczące zdrowia (art. 9 RODO).

Wykonanie Państwa zamówienia
Podstawą prawną jest Państwa wyraźna zgoda zgodnie z art. 9 ust. 2 lit. a RODO, której udzielają Państwo w procesie zamówienia, w związku z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Zgodę mogą Państwo w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość. Bez tych danych nie możemy wykonać pomocy wzrokowych z korekcją.

Przechowywanie po zakończeniu realizacji zamówienia
Pomoce wzrokowe z indywidualną korekcją są wyrobami medycznymi. Przechowujemy dokumentację związaną z zamówieniem, w tym wartości korekcji, aby móc rozpatrywać sprawy z zakresu rękojmi/gwarancji, ponownego wykonania i odpowiedzialności za produkt oraz dochodzić roszczeń lub bronić się przed nimi, a także w zakresie, w jakim wymagają tego obowiązki dokumentacyjne wynikające z przepisów o produktach i wyrobach medycznych. Okres przechowywania jest powiązany z odpowiednimi terminami przedawnienia oraz ustawowymi terminami przechowywania (do dziesięciu lat). Podstawy prawne: art. 6 ust. 1 lit. c i f w zw. z art. 9 ust. 2 lit. f RODO (roszczenia) oraz lit. i RODO (standardy dotyczące wyrobów medycznych). Przechowywanie to jest ściśle związane z celem.

Zapisanie na koncie klienta (usługa)
Jeżeli posiadają Państwo konto klienta, zapisujemy na nim podane przez Państwa wartości korekcji wzroku, aby nie musieli ich Państwo ponownie wprowadzać przy kolejnych zamówieniach. Podstawą prawną jest udzielona przez Państwa w procesie zamówienia zgoda (art. 9 ust. 2 lit. a RODO). Mogą ją Państwo w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość lub zwrócić się do nas w dowolnej formie o ich usunięcie (info@edel-optics.de); wartości zostaną wówczas usunięte z Państwa konta klienta. W pozostałym zakresie przechowujemy te wartości tak długo, jak istnieje Państwa konto klienta, i w odpowiednich odstępach czasu weryfikujemy niezbędność ich przechowywania. Opisana powyżej ustawowa dokumentacja zamówienia pozostaje tym nienaruszona.

Bez Państwa wyraźnej zgody nie wykorzystujemy Państwa danych o mocy/korekcji wzroku do celów reklamowych ani do profilowania. Przekazywanie danych o korekcji wzroku zewnętrznym platformom reklamowym nie następuje w żadnym przypadku.

9. Weryfikacja zdolności kredytowej i ocena ryzyka

Przy metodach płatności wiążących się z ryzykiem świadczenia z góry (np. zakup za fakturą, polecenie zapłaty, abonament) my lub nasi dostawcy usług płatniczych przeprowadzamy weryfikację zdolności kredytowej / ocenę ryzyka. Obliczana jest przy tym wartość prawdopodobieństwa (scoring) według uznanych metod matematyczno-statystycznych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i lit. f RODO (zabezpieczenie przed brakiem płatności).

Własna weryfikacja za pośrednictwem CRIF GmbH
Dla zakupu za fakturą oraz dla abonamentów przekazujemy niezbędne dane spółce CRIF GmbH, Victor-Gollancz-Straße 5, 76137 Karlsruhe, Niemcy. CRIF GmbH przetwarza te dane również w celu profilowania (scoring). Podstawą prawną są art. 6 ust. 1 lit. b i lit. f RODO; wymiana danych służy także realizacji ustawowych obowiązków w zakresie oceny zdolności kredytowej wynikających z obowiązujących przepisów (w szczególności przepisów o kredycie konsumenckim). Bliższe informacje: crif.de/datenschutz.

Weryfikacja odbywa się w sposób zautomatyzowany. Jeżeli wypadnie ona negatywnie, dana metoda płatności nie będzie dla Państwa dostępna; inne, bezpłatne metody płatności bez uprzedniej weryfikacji pozostają dla Państwa zawsze otwarte. O ile stanowi to zautomatyzowane podejmowanie decyzji w indywidualnym przypadku w rozumieniu art. 22 RODO, mają Państwo prawo do uzyskania interwencji ludzkiej, do wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania tej decyzji (info@edel-optics.de).

Weryfikacja przez dostawców usług płatniczych
Przy wyborze danej metody płatności również dostawcy usług płatniczych – w szczególności Ratepay GmbH, Klarna oraz PayPal (np. przy opcjach „Zapłać później" lub płatności ratalnej) – przeprowadzają na własną odpowiedzialność weryfikację ryzyka i ewentualnie zdolności kredytowej; szczegóły w politykach prywatności danego dostawcy.

Zawsze pozostaje dostępna co najmniej jedna powszechna, bezpłatna metoda płatności, przy której nie przeprowadzamy weryfikacji zdolności kredytowej (np. przedpłata).

10. Abonamenty

Dla naszego modelu abonamentowego korzystamy z oprogramowania do obsługi zamówień i zarządzania abonamentami spółki Circuly GmbH, Obernstr. 50, 33602 Bielefeld, Niemcy, w celu zarządzania umowami abonamentowymi, płatnościami cyklicznymi, fakturami, zwrotami i okresami obowiązywania umów. Przetwarzane są w szczególności imię i nazwisko, adres, dane płatnicze i dane umowy. Circuly działa przy tym jako podmiot przetwarzający na nasze polecenie (umowa powierzenia przetwarzania zgodnie z art. 28 RODO). Podstawą prawną jest wykonanie zawartej z Państwem umowy abonamentowej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na efektywnym zarządzaniu naszymi abonamentami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). O ile dochodzi przy tym do przekazania danych osobowych do państwa trzeciego, następuje to na podstawie odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z art. 44 i nast. RODO, o ile dla danego państwa nie istnieje decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony. W sprawie weryfikacji zdolności kredytowej zob. punkt 9.

11. Newsletter i marketing bezpośredni

Do wysyłki naszego newslettera oraz zautomatyzowanych wiadomości marketingowych korzystamy z Klaviyo Inc., 225 Franklin Street, Boston, MA 02110, USA. Wysyłka newslettera odbywa się w procedurze podwójnej zgody (double opt-in) na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); zarządzanie zgodami odbywa się technicznie za pośrednictwem consentmanager.

Ponadto wykorzystujemy adres e-mail podany przez Państwa przy zakupie, aby przesyłać Państwu marketing bezpośredni dotyczący własnych produktów podobnych do nabytych towarów. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, motyw 47 RODO) z uwzględnieniem obowiązujących przepisów o marketingu bezpośrednim w komunikacji elektronicznej (art. 398 PKE). Odbywa się to bez odrębnej zgody, o ile nie wnieśli Państwo sprzeciwu; o przysługującym Państwu w każdej chwili bezpłatnym prawie do sprzeciwu informujemy przy pozyskiwaniu adresu oraz przy każdym jego wykorzystaniu.

Rezygnacja jest możliwa w każdej chwili poprzez odsyłacz na końcu każdej wiadomości e-mail lub wiadomość na adres info@edel-optics.de.

12. Lista obserwowanych i e-maile z powiadomieniami

Mogą się Państwo zarejestrować, aby otrzymywać powiadomienia dotyczące wybranych produktów (np. „Produkt znów dostępny"). W tym celu przetwarzamy Państwa adres e-mail, aby poinformować Państwa o wystąpieniu wybranego zdarzenia. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; wysyłce mogą się Państwo w każdej chwili sprzeciwić bez podawania przyczyn (e-mailem na adres info@edel-optics.de).

13. Obsługa klienta

Do obsługi Państwa zapytań (formularz kontaktowy, Centrum pomocy, e-mail) korzystamy z Zendesk, Inc., 989 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA. Przetwarzane są przekazane przez Państwa dane (imię i nazwisko, e-mail, sprawa, załączniki). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.

W celu szybszej obsługi pierwsza odpowiedź na Państwa zapytanie e-mailowe może zostać przygotowana z wykorzystaniem sztucznej inteligencji; takie wiadomości oznaczamy w sposób przejrzysty. Nie wiąże się to z wyłącznie zautomatyzowaną, ostateczną decyzją w Państwa sprawie.

Jeżeli w przyszłości będziemy nagrywać rozmowy telefoniczne w celach zapewnienia jakości lub szkoleń, poinformujemy Państwa o tym na początku rozmowy i będziemy nagrywać wyłącznie za Państwa zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); bez zgody zostaną Państwo połączeni bez nagrywania.

14. Wirtualna przymiarka (2D/3D)

Mogą Państwo wirtualnie przymierzyć okulary, przesyłając zdjęcie lub ustawiając twarz za pomocą kamery internetowej. Dostawcą technicznym jest Fittingbox SA, 208 Route de Grenoble, 06200 Nicea, Francja. Korzystanie jest dobrowolne.

W wariancie z kamerą internetową nie następuje nagrywanie ani zapisywanie obrazu; obraz z kamery jest przetwarzany wyłącznie na żywo, aby umieścić wirtualne okulary na obrazie. Nie następuje przy tym identyfikacja Państwa osoby. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a lub f RODO.

Przesłane zdjęcie jest automatycznie usuwane po 14 dniach i nie jest analizowane do celów reklamowych.

15. Rezerwacja terminu badania wzroku u optyka partnerskiego

Za pośrednictwem naszej strony internetowej mogą Państwo umówić termin badania wzroku u jednego z naszych optyków partnerskich. Zbieramy w tym celu dane kontaktowe niezbędne do umówienia terminu (imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, preferowany termin/salon) i przekazujemy je w celu potwierdzenia danemu optykowi partnerskiemu. Samo badanie odbywa się wyłącznie na miejscu; dane dotyczące zdrowia lub korekcji wzroku nie są zbierane za pośrednictwem naszej strony internetowej. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

16. Realizacja za pośrednictwem optyków partnerskich

Mogą Państwo zlecić dostawę zamówienia do salonu naszych optyków partnerskich i odebrać je tam, a także dokonać tam zwrotu, wymiany oraz realizacji roszczeń z tytułu gwarancji/rękojmi. Do uwierzytelnienia wystarczą dwie z trzech informacji (numer zamówienia, kod pocztowy, adres e-mail). Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz – w odniesieniu do zapobiegania oszustwom i nadużyciom przy uwierzytelnianiu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Państwa dane pozostają w systemach Edeloptics GmbH; optycy partnerscy działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania zgodnie z art. 28 RODO wyłącznie na nasze polecenie.

17. Wysyłka

Wysyłka Państwa zamówienia następuje za pośrednictwem UPS i DHL. W tym celu przekazujemy dane niezbędne do doręczenia (imię i nazwisko, adres dostawy, ewentualnie dane kontaktowe do śledzenia przesyłki). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

18. Zapobieganie oszustwom i nadużyciom

W celu ochrony przed oszustwami, brakiem płatności i nadużyciami sprawdzamy zamówienia, konta i transakcje płatnicze pod kątem nieprawidłowości i cech ryzyka. Stosowane są przy tym również metody zautomatyzowane oraz systemy zabezpieczeń naszych dostawców usług płatniczych i innych usługodawców. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapobieganiu oszustwom i brakowi płatności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO; por. motyw 47 RODO).

Odrzucenie zamówienia może przy tym nastąpić wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Stanowi to zautomatyzowane podejmowanie decyzji w indywidualnym przypadku w rozumieniu art. 22 ust. 1 RODO, które jest niezbędne do zapobiegania oszustwom i brakowi płatności w ramach nawiązywania i realizacji stosunku umownego (art. 22 ust. 2 lit. a RODO; por. motyw 71 RODO). Mają Państwo prawo do uzyskania interwencji ludzkiej, do wyrażenia własnego stanowiska i do zakwestionowania tej decyzji – w tym celu prosimy o kontakt: info@edel-optics.de.

Wewnętrzna lista blokowa
W celu egzekwowania uzasadnionych odmów i blokad kont prowadzimy wewnętrzną listę blokową. Przetwarzane są wyłącznie niezbędne do tego dane identyfikacyjne/kontaktowe (w szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, ewentualnie adres) oraz przyczyna blokady.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO (obrona przed oszustwami, brakiem płatności i nadużyciami; por. motyw 47 RODO). Przechowywanie następuje tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celu blokady – z reguły do trzech lat od ostatniego udokumentowanego zdarzenia, a w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń przechowywanie może nastąpić także dłużej. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim. Przysługuje Państwu prawo do sprzeciwu zgodnie z art. 21 RODO.

19. Narzędzia analityczne

Poniższe usługi ładują się dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO; zob. punkt 5).

Google Analytics 4
Usługa analityki internetowej spółki Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia, służąca do analizy korzystania ze strony internetowej i pomiaru skuteczności naszych treści. Zbieranie danych jest kierowane przez prowadzoną przez nas infrastrukturę umieszczoną przed usługą Google; Państwa adres IP jest przy tym maskowany i nie jest przekazywany Google w formie umożliwiającej identyfikację osoby. W sprawie przekazywania za granicę zob. punkt 26.

PostHog
Usługa analityki produktowej spółki PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA, służąca do analizy i ulepszania nowych funkcji (m.in. adres IP, typ przeglądarki, odwiedzane treści, interakcje użytkownika). Hosting odbywa się w UE; w zależności od konfiguracji może przy tym następować także nagrywanie całych sesji (session recording). Więcej informacji: posthog.com/privacy.

20. Narzędzia reklamowe i marketingowe

Poniższe usługi stają się aktywne dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Wcześniej ze względów technicznych przetwarzane są najwyżej anonimowe sygnały zasięgu bez zapisywania plików cookie.

Google Ads (Google Ireland Limited) – pomiar konwersji i remarketing, częściowo z wykorzystaniem zahashowanych danych kontaktowych, w wielu domenach obejmujących nasze sklepy krajowe oraz Google Merchant Center.
Meta Ads (Meta Platforms Ireland Limited) – pomiar skuteczności i retargeting reklam na Facebooku/Instagramie, częściowo z wykorzystaniem zahashowanych danych kontaktowych do przyporządkowania zdarzeń zakupu i koszyka.
Microsoft/Bing Ads (Microsoft Ireland Operations Ltd. / Microsoft Corp., USA) – śledzenie konwersji. Ustawione pliki cookie są ważne do 180 dni i nie służą identyfikacji osoby.
TikTok Ads (TikTok Technology Limited, Irlandia) – pomiar skuteczności i retargeting.
Pinterest Ads (Pinterest Europe Ltd., Irlandia) – pomiar skuteczności i retargeting, częściowo z wykorzystaniem zahashowanych danych kontaktowych.
Kickbite (Kickbite GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Niemcy) – atrybucja marketingowa i optymalizacja naszych kampanii na podstawie technicznych danych o korzystaniu.

Wycofanie zgody jest możliwe w każdej chwili za pośrednictwem ustawień plików cookie oraz stron rezygnacji (opt-out) poszczególnych dostawców. W sprawie przekazywania za granicę zob. punkt 26.

21. Zarządzanie techniczne i inni dostawcy usług

Do technicznego osadzania i sterowania usługami stosowanymi na naszej stronie internetowej korzystamy z Google Tag Manager (Google Ireland Limited). Za jego pomocą centralnie zarządzamy fragmentami kodu stosowanych narzędzi i technicznie realizujemy Państwa decyzję o zgodzie podjętą za pośrednictwem narzędzia do zarządzania zgodami. Sam Google Tag Manager nie dokonuje merytorycznej analizy Państwa zachowania podczas korzystania, nie zapisuje plików cookie i nie tworzy profili użytkowników; jego stosowanie jest niezbędne do technicznego funkcjonowania strony i realizacji Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Do technicznego zarządzania i optymalizacji narzędzi wymienionych w punktach 19–20 korzystamy ponadto z innych technicznych dostawców usług. Z każdym z nich zawarto umowy powierzenia przetwarzania zgodnie z art. 28 RODO.

22. Obecność w mediach społecznościowych

Prowadzimy własne strony firmowe na Facebooku i Instagramie (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlandia). W zakresie zbierania i przetwarzania statystyk korzystania z tych stron („Page Insights") jesteśmy współadministratorami wspólnie z Meta w rozumieniu art. 26 RODO. Porozumienie o współadministrowaniu Meta udostępnia pod adresem facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Prawa osoby, której dane dotyczą, mogą Państwo realizować przede wszystkim wobec Meta; wspieramy Państwa w miarę naszych możliwości.

23. Linki do usług podmiotów trzecich

Na naszej stronie internetowej umieściliśmy linki do stron podmiotów trzecich, w szczególności do:

youtube.com (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia);
facebook.com (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia);
instagram.com (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia);
apps.apple.com (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlandia).

Samo umieszczenie linków nie powoduje przetwarzania danych osobowych. Dopiero gdy klikną Państwo w link, zostaną Państwo przekierowani na daną stronę; przetwarzanie danych na tej stronie nie podlega naszej odpowiedzialności.

24. Google Maps

Do wizualnego przedstawiania informacji geograficznych (np. lokalizacji naszych optyków partnerskich) korzystamy z interfejsu Google Maps, usługi spółki Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Mapa ładuje się dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); przekazanie danych o korzystaniu z funkcji Maps do Google następuje zatem dopiero po udzieleniu Państwa zgody. Bliższe informacje o przetwarzaniu danych przez Google znajdą Państwo w tamtejszej informacji o ochronie danych pod adresem policies.google.com/privacy. W sprawie przekazywania za granicę zob. punkt 26.

25. Portale z opiniami

Do zbierania i prezentowania opinii klientów korzystamy z usługi Reviews.io (Reviews.io Ltd., Londyn, Wielka Brytania); w przyszłości mogą być do tego wykorzystywane także Trusted Shops GmbH (Subbelrather Str. 15C, 50823 Kolonia, Niemcy) lub Trustpilot A/S (Pilestræde 58, 1112 Kopenhaga, Dania). Gdy wystawią Państwo opinię, dany dostawca przetwarza podane przez Państwa dane (w szczególności imię i nazwisko oraz treść opinii). O ile opinie są zbierane na nasze zlecenie i wyświetlane na naszej stronie internetowej, istnieje umowa powierzenia przetwarzania zgodnie z art. 28 RODO; o ile opinia jest publikowana na platformie samego dostawcy lub prowadzą tam Państwo własne konto użytkownika, przetwarzanie to podlega odpowiedzialności dostawcy. Przy wyświetlaniu elementów opinii osadzonych na naszej stronie internetowej Państwa adres IP jest ponadto przekazywany dostawcy. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na uzyskaniu miarodajnych opinii klientów lub Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. f lub a RODO).

Zaproszenie do wystawienia opinii wysyłamy po zakupie samodzielnie; przekazanie Państwa danych usługom opiniowania w tym celu nie następuje. Zaproszenia te wysyłamy – podobnie jak marketing bezpośredni dotyczący własnych podobnych towarów (punkt 11) – na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu w autentycznych opiniach klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) z uwzględnieniem obowiązujących przepisów o marketingu bezpośrednim w komunikacji elektronicznej (art. 398 PKE), o ile nie wnieśli Państwo sprzeciwu. Mogą się Państwo temu w każdej chwili bezpłatnie sprzeciwić – poprzez odsyłacz rezygnacji w każdym zaproszeniu lub e-mailem na adres info@edel-optics.de; informujemy o tym przy pozyskiwaniu Państwa adresu e-mail oraz w każdym zaproszeniu. Gdybyśmy w przyszłości realizowali wysyłkę za pośrednictwem usługodawcy ds. opinii, przekażemy mu niezbędne w tym celu dane (adres e-mail, imię i nazwisko, numer zamówienia); będzie on w tym zakresie działał jako podmiot przetwarzający zgodnie z art. 28 RODO na nasze polecenie.

26. Odbiorcy i przekazywanie do państw trzecich

Przekazanie podmiotom trzecim następuje wyłącznie w zakresie, w jakim jest to niezbędne do realizacji umowy, istnieje obowiązek prawny, wyrazili Państwo zgodę lub przeważa prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. b, c, a lub f RODO). Z usługodawcami przetwarzającymi dane na nasze zlecenie zawarto umowy zgodnie z art. 28 RODO.

W ramach rozwoju naszego przedsiębiorstwa może dojść do zbycia, restrukturyzacji lub połączenia naszej spółki lub jej części z innymi przedsiębiorstwami. W takim przypadku dane osobowe mogą zostać przekazane nabywcy lub następcy prawnemu w niezbędnym zakresie. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w przeniesieniu i kontynuacji naszej działalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

O ile jesteśmy powiązani kapitałowo z innymi przedsiębiorstwami, możemy wymieniać dane osobowe w ramach grupy przedsiębiorstw do wewnętrznych celów administracyjnych (np. centralne zarządzanie klientami, IT, księgowość), o ile jest to do tego niezbędne. Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w efektywnej organizacji wewnętrznej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, motyw 48 RODO).

O ile dostawcy przekazują dane do USA, następuje to na podstawie standardowych klauzul umownych UE (art. 46 ust. 2 lit. c RODO) lub – o ile dostawca jest certyfikowany – ram ochrony danych UE–USA (EU-US Data Privacy Framework). Mimo tych zabezpieczeń istnieje szczątkowe ryzyko dostępu organów w państwie trzecim.

27. Okres przechowywania

Przechowujemy Państwa dane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do danych celów lub jak istnieją ustawowe terminy przechowywania (w szczególności co do zasady 5 lat zgodnie z art. 74 ustawy o rachunkowości oraz art. 86 § 1 w zw. z art. 70 § 1 Ordynacji podatkowej). Konta klientów istnieją do czasu ich wypowiedzenia. Dane przechowywane do celów reklamowych są usuwane lub blokowane, gdy tylko wniosą Państwo sprzeciw lub wycofają zgodę.

28. Osoby niepełnoletnie

Nasza oferta nie jest kierowana celowo do dzieci poniżej 16. roku życia. Osoby poniżej 16. roku życia powinny przekazywać nam dane osobowe wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego.

29. Państwa prawa jako osoby, której dane dotyczą

Mają Państwo prawo do dostępu do danych (art. 15), ich sprostowania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia przetwarzania (art. 18), przenoszenia danych (art. 20) oraz wycofania udzielonych zgód ze skutkiem na przyszłość (art. 7 ust. 3 RODO).

Ponadto mają Państwo prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych (art. 77 RODO) – w szczególności do organu w państwie Państwa zwykłego pobytu, miejsca pracy lub organu właściwego dla nas (punkt 1). W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.

30. Prawo sprzeciwu

Jeżeli Państwa dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionych interesów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), mają Państwo prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją (art. 21 ust. 1 RODO). Jeżeli sprzeciw dotyczy marketingu bezpośredniego, przysługuje ogólne, bezwarunkowe prawo sprzeciwu (art. 21 ust. 2 RODO). Wystarczy wiadomość e-mail na adres info@edel-optics.de.

31. Bezpieczeństwo danych

W trakcie wizyty na stronie internetowej stosujemy szyfrowanie transmisji (TLS) zgodne z aktualnym stanem techniki oraz odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Państwa danych przed manipulacją, utratą lub nieuprawnionym dostępem osób trzecich. Nasze środki bezpieczeństwa są stale rozwijane.

32. Aktualność i zmiany niniejszej polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności ma stan na lipiec 2026 r. W związku z rozwojem naszej strony internetowej lub w wyniku zmienionych wymogów prawnych bądź urzędowych może okazać się konieczna jej aktualizacja. Aktualna wersja jest dostępna pod adresem www.edel-optics.pl/Ochrona-prywatności.html.

---

*Edeloptics GmbH · Polityka prywatności · stan: lipiec 2026 r.*