Regulamin
- § 1 Zakres obowiązywania, strony umowy
- § 2 Oferta, proces składania zamówienia i zawarcie umowy
- § 3 Ceny, koszty dostawy, podatek VAT
- § 4 Płatność, zdolność kredytowa
- § 5 Dostawa i wysyłka
- § 6 Zastrzeżenie własności
- § 7 Potrącenie, prawo zatrzymania, przelew wierzytelności
- § 8 Bony i kody rabatowe
- § 9 Konto Klienta
- § 10 Prawo odstąpienia od umowy
- § 11 Dobrowolne prawo zwrotu i usługa zwrotna
- § 12 Abonament (oddanie do używania / abonament okularowy)
- § 13 Odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową (rękojmia), odpowiedzialność odszkodowawcza
- § 14 Odmowa przyjęcia zamówień, blokowanie kont Klienta
- § 15 Szczególne postanowienia dla przedsiębiorców
- § 16 Treści udostępniane przez Państwa
- § 17 Ochrona danych osobowych
- § 18 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
- § 19 Postanowienia końcowe
§ 1 Zakres obowiązywania, strony umowy
(1) Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów sprzedaży i dostawy towarów, które jako Klient zawierają Państwo za pośrednictwem naszego sklepu internetowego ze spółką Edeloptics GmbH, Straßenbahnring 19a, 20251 Hamburg, Niemcy (dalej „my"). Miarodajna jest wersja Regulaminu opublikowana w chwili złożenia zamówienia.
(2) Regulamin obowiązuje konsumentów (art. 22[1] Kodeksu cywilnego) oraz – z zastrzeżeniami wynikającymi z § 15 niniejszego Regulaminu – przedsiębiorców (art. 43[1] Kodeksu cywilnego).
(3) Odmienne warunki Klienta stają się częścią umowy wyłącznie wówczas, gdy wyraźnie wyraziliśmy zgodę na ich obowiązywanie w formie dokumentowej.
§ 2 Oferta, proces składania zamówienia i zawarcie umowy
(1) Prezentacja produktów w naszym sklepie internetowym nie stanowi wiążącej oferty, lecz niezobowiązujące zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego), skierowane do Państwa w celu złożenia zamówienia.
(2) W procesie składania zamówienia umieszczają Państwo towary w koszyku, przechodzą przez przycisk „do kasy" do procedury zamówienia, podają swoje dane lub logują się na koncie Klienta, wybierają sposób płatności i dostawy oraz mogą wpisać kod rabatowy/promocyjny. Przed wysłaniem zamówienia wszystkie dane są Państwu przedstawiane w podsumowaniu zamówienia w celu weryfikacji; błędy wprowadzania mogą Państwo tam skorygować.
(3) Klikając przycisk kończący proces zamówienia, składają Państwo zamówienie. Składając zamówienie, zapewniają Państwo, że mają pełną zdolność do czynności prawnych albo że dysponują zgodą swojego przedstawiciela ustawowego.
(4) Bezpośrednio po tym otrzymują Państwo automatyczne potwierdzenie wpłynięcia zamówienia pocztą elektroniczną. Nie stanowi ono jeszcze przyjęcia oferty.
(5) Wraz z zamówieniem składają Państwo ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta dopiero z chwilą przyjęcia przez nas tej oferty; przyjęcie następuje poprzez odrębne potwierdzenie realizacji zamówienia przesłane pocztą elektroniczną albo poprzez wysyłkę zamówionego towaru. Nie jesteśmy zobowiązani do przyjmowania zamówień i możemy odmówić przyjęcia z uzasadnionej przyczyny (zob. § 14 niniejszego Regulaminu); zamówienia są możliwe wyłącznie w ilościach zwyczajowo przyjętych w gospodarstwie domowym.
(6) Do chwili przyjęcia przez nas nie są Państwo związani swoim zamówieniem i mogą je w każdej chwili anulować. Państwa zamówienie przyjmujemy z reguły w ciągu kilku dni; do chwili jego przyjęcia lub odrzucenia możemy zatrzymać już dokonaną płatność jako przedpłatę na poczet Państwa oferty. W przypadku towarów o dłuższym czasie realizacji lub sprowadzenia – w szczególności indywidualnie wykonywanych szkieł korekcyjnych – przyjęcie może nastąpić do upływu przewidywanego czasu dostawy podanego w procesie zamówienia. Jeżeli nie przyjmiemy Państwa zamówienia w terminie 14 dni od jego wpłynięcia – przy dłuższym czasie dostawy podanym w procesie zamówienia: nie do jego upływu, jednak najpóźniej w terminie trzech miesięcy od wpłynięcia zamówienia – uważa się je za odrzucone. W razie anulowania przez Państwa, w razie naszej odmowy lub nieprzyjęcia, niezwłocznie zwracamy już dokonane płatności.
(7) Zastrzeżenie dostępności: Jeżeli przyjęliśmy już Państwa zamówienie, a towar nie jest dostępny, ponieważ nasz dostawca nie zaopatrzył nas – mimo zawarcia zgodnej z umową transakcji zabezpieczającej i bez naszej winy – możemy odstąpić od umowy. Niezwłocznie Państwa o tym informujemy i niezwłocznie zwracamy już spełnione świadczenia. Państwa uprawnienia ustawowe pozostają nienaruszone.
(8) Utrwalamy treść umowy i przesyłamy Państwu dane zamówienia, Regulamin oraz pouczenie o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną. Wcześniejsze zamówienia mogą Państwo przeglądać na swoim koncie Klienta.
(9) Jeżeli złożone już oświadczenie o przyjęciu opiera się na błędzie co do treści oświadczenia lub błędzie w jego przekazaniu (art. 84, 85 Kodeksu cywilnego), możemy uchylić się od jego skutków na zasadach przewidzianych przepisami prawa; niezwłocznie Państwa o tym informujemy i zwracamy już dokonane płatności.
§ 3 Ceny, koszty dostawy, podatek VAT
(1) Obowiązują ceny podane na stronie produktu, zawierające obowiązujący ustawowo podatek VAT, powiększone o koszty dostawy wskazane w procesie zamówienia Koszty wysyłki.
(2) Przy dostawach do państw spoza Unii Europejskiej w kraju przeznaczenia mogą powstać opłaty importowe, które ponoszą Państwo, o ile ustęp 3 nie stanowi inaczej.
(3) Przy dostawach do Szwajcarii, Wielkiej Brytanii i Norwegii przejmujemy ewentualnie powstający podatek importowy VAT oraz opłaty celne; poza wskazaną ceną powiększoną o koszty dostawy nie powstają tam dla Państwa żadne dalsze koszty. To przejęcie kosztów jest dobrowolnym świadczeniem serwisowym, które w każdej chwili możemy zmienić na przyszłe zamówienia; miarodajna jest wersja opublikowana w chwili Państwa zamówienia.
(4) W przypadku towarów sprzedawanych według ilości lub wagi podajemy dodatkowo cenę jednostkową.
§ 4 Płatność, zdolność kredytowa
(1) Dostępne są sposoby płatności wskazane w procesie zamówienia:
- Karta kredytowa
- Paypal (więcej informacji na temat płatności przez Paypal znajdą Państwo na www.paypal.de),
- Płatność z góry (Płatność z góry jest wymagalna w ciągu 10 dni roboczych od potwierdzenia przez nas zamówienia. Jeśli płatność nie zostanie zaksięgowana na naszym rachunku bankowym najpóźniej w ciągu 21 dni, zamówienie zostanie automatycznie anulowane)
- Płatność za pobraniem (Opłata za pobranie pocztowe 42,90 zł)
- Apple Pay
- Google Pay
(2) Płatność jest pobierana lub inicjowana już z chwilą złożenia przez Państwa zamówienia, o ile wybrany sposób płatności technicznie to przewiduje (np. karta kredytowa z uwagi na uwierzytelnienie 3-D Secure, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Pobrana kwota jest do chwili przyjęcia Państwa zamówienia traktowana jako przedpłata na poczet Państwa oferty. Pobranie płatności nie stanowi przyjęcia Państwa zamówienia; umowa zostaje zawarta wyłącznie zgodnie z § 2. Jeżeli umowa nie dojdzie do skutku – w szczególności gdy odrzucimy Państwa zamówienie (§ 14 niniejszego Regulaminu) lub odstąpimy od umowy na podstawie § 2 ust. 7 – niezwłocznie zwracamy pobraną już kwotę.
(3) Przy sposobie płatności obsługiwanym przez Ratepay (faktura, polecenie zapłaty) dokonujemy przelewu naszej wierzytelności na rzecz Ratepay GmbH, Ritterstr. 12–14, 10969 Berlin, Niemcy; zapłata ze skutkiem zwalniającym z długu jest wówczas możliwa wyłącznie na rzecz Ratepay. Uzupełniająco obowiązują powiązane w procesie zamówienia warunki płatności Ratepay oraz jej klauzule informacyjne o ochronie danych. Odpowiednio stosuje się to do płatności realizowanych za pośrednictwem Klarna, zgodnie z jej warunkami.
(4) Jeżeli my lub nasz dostawca usług płatniczych nie możemy pobrać polecenia zapłaty z przyczyny leżącej po Państwa stronie (np. brak środków, błędne dane bankowe, nieuzasadniony sprzeciw), ponoszą Państwo powstałe wskutek tego koszty zewnętrzne (np. opłaty uczestniczących instytucji kredytowych). Zachowują Państwo prawo do wykazania, że szkoda nie powstała lub była niższa.
(5) Oferujemy co najmniej jeden powszechnie stosowany, bezpłatny sposób płatności. Zastrzegamy sobie prawo do nieoferowania poszczególnych sposobów płatności w zależności od wyniku oceny zdolności kredytowej/ryzyka. Ocena następuje według uznanych metod matematyczno-statystycznych; szczegóły przetwarzania danych wynikają z naszej klauzuli informacyjnej o ochronie danych.
(6) Dostawa następuje po wpłynięciu płatności lub – przy zakupie na fakturę/z poleceniem zapłaty – gdy dostawca usług płatniczych potwierdzi przejęcie ryzyka.
§ 5 Dostawa i wysyłka
(1) O ile nie wskazano inaczej, dostarczamy w przewidywanym czasie dostawy wskazanym w procesie zamówienia. Podane czasy dostawy są wartościami orientacyjnymi, o ile nie zostały wyraźnie oznaczone jako wiążące. W przypadku towarów z indywidualną korekcją czas dostawy może wydłużyć się z uwagi na wykonanie szkieł; przewidywany czas dostawy komunikujemy Państwu w procesie zamówienia lub wraz z potwierdzeniem realizacji zamówienia.
(2) Sposób, drogę wysyłki i przewoźnika określamy według słusznego uznania i jesteśmy uprawnieni do rozsądnych dostaw częściowych bez dodatkowych kosztów dla Państwa.
(3) Jeżeli są Państwo konsumentem, niebezpieczeństwo przechodzi dopiero z chwilą wydania towaru Państwu lub wskazanej przez Państwa osobie innej niż przewoźnik.
(4) W razie siły wyższej lub innych nieprzewidzianych, niezawinionych przez nas zdarzeń (np. zakłócenia w działalności, strajk, działania organów władzy) terminy dostawy ulegają odpowiedniemu przedłużeniu; niezwłocznie Państwa o tym informujemy. Jeżeli zdarzenie trwa dłużej niż sześć tygodni, obie strony mogą odstąpić od objętej nim umowy; już spełnione świadczenia niezwłocznie zwracamy. Państwa uprawnienia ustawowe pozostają nienaruszone.
§ 6 Zastrzeżenie własności
Towar pozostaje naszą własnością do chwili pełnej zapłaty.
§ 7 Potrącenie, prawo zatrzymania, przelew wierzytelności
Mogą Państwo dokonać potrącenia wyłącznie z wierzytelnościami bezspornymi lub stwierdzonymi prawomocnym orzeczeniem. Prawo zatrzymania przysługuje Państwu tylko w zakresie, w jakim Państwa roszczenie wzajemne wynika z tego samego stosunku umownego. Przysługujące Państwu wobec nas roszczenia pieniężne są swobodnie zbywalne. Przelew innych, niepieniężnych roszczeń wobec nas wymaga naszej zgody; zgody nie można odmówić, jeżeli Państwa godny ochrony interes w przelewie przeważa nad naszym przeciwstawnym interesem.
§ 8 Bony i kody rabatowe
(1) Bony promocyjne/kody rabatowe można wykorzystać wyłącznie w podanym okresie i tylko jednorazowo; nie łączą się one ze sobą, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej. Wypłata gotówkowa oraz późniejsze zaliczenie na poczet już zakończonych zamówień są wykluczone. Artykuły wyłączone z danej promocji są przy niej wskazywane.
(2) W razie uzasadnionego podejrzenia nadużycia (np. wielokrotne wykorzystanie, obejście ograniczeń) jesteśmy uprawnieni do uznania danych bonów/rabatów za nieważne.
(3) Bony wartościowe (o ile oferowane) można wykorzystać w ustawowym terminie przedawnienia; pozostałe saldo jest zapisywane na dobro.
§ 9 Konto Klienta
(1) W związku z Państwa zamówieniem udostępniamy Państwu konto Klienta, za pomocą którego mogą Państwo zarządzać swoimi zamówieniami. Prosimy o zachowanie danych dostępowych w tajemnicy i o niezwłoczne poinformowanie nas w razie podejrzenia nadużycia.
(2) Mogą Państwo w każdej chwili zażądać usunięcia konta, z zastrzeżeniem realizowanych zamówień oraz ustawowych obowiązków przechowywania.
§ 10 Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Pełne pouczenie o odstąpieniu od umowy wraz z terminem, procedurą (w tym elektroniczną funkcją odstąpienia „Odstąp od umowy"), przypadkami wyłączenia oraz wzorem formularza odstąpienia znajdą Państwo pod poniższym linkiem.
Pouczenie o odstąpieniu od umowy (dla umów sprzedaży w sklepie internetowym)
---
INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. W przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno, termin wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas:
Edeloptics GmbH
Straßenbahnring 19a
20251 Hamburg
Niemcy
Tel.: +49 40 87409688
Faks: +49 40 689878-828
E-mail: info@edel-optics.de
o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) lub za pośrednictwem funkcji odstąpienia „Odstąp od umowy" dostępnej na naszej stronie internetowej pod adresem https://www.edel-optics.pl/rezygnacja.html. Jeżeli skorzystają Państwo z funkcji odstąpienia na naszej stronie internetowej, niezwłocznie prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania takiego oświadczenia o odstąpieniu na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Wyłączenie / wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta) – w szczególności soczewki okularowe wykonane według Państwa mocy korekcyjnej lub wprawione w oprawę.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta) – w szczególności soczewki kontaktowe.
---
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
*(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)*
Adresat:
Edeloptics GmbH, Straßenbahnring 19a, 20251 Hamburg, Niemcy, Faks: +49 40 689878-828, E-mail: info@edel-optics.de
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Pouczenie o odstąpieniu od umowy udostępniamy Państwu przed złożeniem zamówienia oraz przekazujemy je wraz z potwierdzeniem wpłynięcia zamówienia (§ 2 ust. 4) na trwałym nośniku.
§ 11 Dobrowolne prawo zwrotu i usługa zwrotna
(1) Ponad ustawowe prawo odstąpienia przyznajemy Państwu dobrowolne prawo zwrotu przez 30 dni od otrzymania towaru. Dotyczy ono wyłącznie nieużywanego, kompletnego towaru w nienagannym stanie z nieusuniętym oryginalnym/higienicznym zabezpieczeniem i nie dotyczy szkieł okularowych wykonanych według Państwa korekcji. Dobrowolne prawo zwrotu jest dobrowolnym, w każdej chwili odwoływalnym na przyszłe zamówienia świadczeniem dodatkowym, do którego nie przysługuje roszczenie; miarodajna jest wersja opublikowana w chwili Państwa zamówienia. Państwa uprawnienia ustawowe, w szczególności 14-dniowe ustawowe prawo odstąpienia oraz uprawnienia z tytułu braku zgodności towaru z umową (rękojmi), pozostają w pełni i niezależnie zachowane.
(2) Niezależnie od ustawowego rozkładu kosztów udostępniamy Państwu jako dobrowolne świadczenie serwisowe bezpłatną etykietę zwrotną. Bezpłatna usługa zwrotna obowiązuje dla zwrotów z kraju, do którego nastąpiła dostawa. Korzystając z tej etykiety, przejmujemy koszty zwrotu. To przejęcie kosztów jest dobrowolnym, w każdej chwili odwoływalnym na przyszłość świadczeniem dodatkowym, do którego nie przysługuje roszczenie; w razie nadużycia (§ 14 niniejszego Regulaminu) możemy je wyłączyć. Bez skorzystania z etykiety obowiązuje ustawowy rozkład kosztów.
§ 12 Abonament (oddanie do używania / abonament okularowy)
(1) O ile oddajemy towary do używania w ramach abonamentu (model najmu, np. abonament okularowy), obowiązują uzupełniająco poniższe postanowienia oraz warunki podane w procesie zamówienia (w szczególności okres rozliczeniowy i ewentualny minimalny okres obowiązywania).
(2) Oddany towar pozostaje naszą własnością. Zobowiązują się Państwo do dbałego obchodzenia się z towarem i używania go wyłącznie do osobistego, zgodnego z przeznaczeniem użytku; wykorzystanie komercyjne oraz zbycie, wynajem, zastawienie lub trwałe oddanie osobom trzecim są niedopuszczalne. O utracie, uszkodzeniu oraz o zajęciu, zabezpieczeniu lub innym dostępie osób trzecich do towaru informują nas Państwo niezwłocznie. Za pogorszenie wynikające ze zgodnego z umową używania nie ponoszą Państwo odpowiedzialności; w pozostałym zakresie obowiązują przepisy prawa.
(2a) Możemy wypowiedzieć abonament z ważnej przyczyny, w szczególności gdy zalegają Państwo z zapłatą dwóch następujących po sobie opłat miesięcznych lub kwoty w odpowiadającej im wysokości, w istotny sposób naruszają ustęp 2 albo istnieje uzasadnione podejrzenie nadużycia ochrony okularów (ustęp 9); ustawowe prawa obu stron do wypowiedzenia pozostają nienaruszone.
(3) Dla abonamentów dostępne są oferowane w tym celu w procesie zamówienia sposoby płatności; Państwa dane płatnicze są zapisywane u danego dostawcy usług płatniczych na potrzeby płatności cyklicznych. Opłata staje się wymagalna i jest pobierana każdorazowo na początku okresu rozliczeniowego.
(4) Jeżeli uzgodniono początkowy minimalny okres obowiązywania, wynosi on najwyżej 24 miesiące. Po upływie minimalnego okresu obowiązywania lub w razie jego braku abonament obowiązuje na czas nieoznaczony i może zostać wypowiedziany przez każdą ze stron w każdej chwili z zachowaniem miesięcznego terminu wypowiedzenia. Prawo obu stron do wypowiedzenia z ważnej przyczyny pozostaje nienaruszone.
(5) Zawarty online abonament mogą Państwo w każdej chwili wypowiedzieć za pomocą funkcji wypowiedzenia „Wypowiedz umowy tutaj" na naszej stronie internetowej. Poprzez stronę potwierdzenia składają Państwo wypowiedzenie w sposób wiążący przyciskiem „wypowiedz teraz". Wpłynięcie i moment Państwa wypowiedzenia oraz datę zakończenia umowy potwierdzamy Państwu niezwłocznie na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).
(6) Uzgodniona opłata jest przy minimalnym okresie obowiązywania stała co najmniej do jego upływu. Ceny promocyjne lub wprowadzające obowiązują wyłącznie dla wskazanych przy nich pierwszych okresów rozliczeniowych. Opłaty za przyszłe okresy rozliczeniowe możemy zmienić; o takich zmianach informujemy Państwa co najmniej sześć tygodni przed ich wejściem w życie w formie dokumentowej, a wchodzą one w życie najwcześniej po upływie uzgodnionego minimalnego okresu obowiązywania. Do chwili wejścia zmian w życie mogą Państwo wypowiedzieć abonament (ustępy 4 i 5).
(7) Po zakończeniu abonamentu odsyłają Państwo oddany towar niezwłocznie, najpóźniej w terminie 14 dni, do nas; w tym celu udostępniamy Państwu bezpłatną etykietę zwrotną. Za okres, w którym pozostawiają Państwo nam towar po zakończeniu umowy, możemy żądać wynagrodzenia w wysokości uzgodnionej opłaty; dalsze ustawowe uprawnienia obu stron pozostają nienaruszone.
(8) Dobrowolne prawo zwrotu z § 11 ust. 1 nie dotyczy towaru oddanego w abonamencie. Państwa ustawowe prawo odstąpienia oraz ustawowe uprawnienia z tytułu braku zgodności towaru z umową pozostają nienaruszone.
(9) Ochrona okularów: Jeżeli Państwa abonament obejmuje ochronę okularów (zabezpieczenie na wypadek uszkodzenia lub utraty), świadczenie to realizuje nasz partner ubezpieczeniowy; zakres, przesłanki (np. udziały własne, terminy zgłoszenia, wykazanie zawiadomienia o przestępstwie przy kradzieży) oraz wyłączenia wynikają wyłącznie z udostępnionych Państwu w procesie zamówienia warunków ubezpieczenia. Państwa ustawowa odpowiedzialność z ustępu 2 utrzymuje się tylko w zakresie, w jakim ochrona okularów nie pokrywa szkody. W razie zwłoki z zapłatą możemy zawiesić korzystanie z ochrony okularów do czasu uregulowania zaległych należności, o ile warunki ubezpieczenia to przewidują.
§ 13 Odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową (rękojmia), odpowiedzialność odszkodowawcza
(1) Obowiązują przepisy o odpowiedzialności przedsiębiorcy za brak zgodności towaru z umową (art. 43a i nast. ustawy o prawach konsumenta), a wobec przedsiębiorców przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi. Ponosimy odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie jest to nie do pogodzenia ze specyfiką towaru lub charakterem braku zgodności. Umownie należna jest właściwość handlowa porównywalnych towarów; przyjęte w obrocie lub uwarunkowane technicznie nieznaczne odchylenia koloru, kształtu, wymiaru lub materiału – w szczególności odchylenia barwy wynikające z wyświetlania na ekranie – nie obniżają zwyczajowej, obiektywnie oczekiwanej właściwości. Jeżeli my lub producent udzielamy gwarancji, jej treść i zakres wynikają z odpowiednich warunków gwarancji; Państwa uprawnienia ustawowe pozostają nienaruszone.
(2) Za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia oraz z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, a także w razie podstępu, odpowiadamy bez ograniczeń.
(3) Przy lekko niedbałym naruszeniu istotnego obowiązku umownego odpowiadamy w granicach typowej dla umowy, przewidywalnej szkody. Istotnymi obowiązkami umownymi są takie, których spełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których dochowanie regularnie mogą Państwo polegać. W pozostałym zakresie odpowiedzialność jest wyłączona.
(4) Odpowiedzialność za produkt niebezpieczny oraz z tytułu przyjętych gwarancji pozostaje nienaruszona. Niniejsze ograniczenia odpowiedzialności nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów polskiego prawa chroniących konsumenta, w szczególności zakazu stosowania niedozwolonych postanowień umownych (art. 385[1] i nast. Kodeksu cywilnego).
(5) Ograniczenia odpowiedzialności z niniejszego paragrafu obowiązują także na korzyść naszych przedstawicieli ustawowych, pracowników i osób, którymi się posługujemy.
§ 14 Odmowa przyjęcia zamówień, blokowanie kont Klienta
(1) Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia z uzasadnionej przyczyny, w szczególności w razie uzasadnionego podejrzenia zachowania stanowiącego nadużycie, podania nieprawdziwych danych, braku zapłaty z wcześniejszych zamówień, oszustwa, nieuzasadnionych obciążeń zwrotnych (chargeback) lub w razie gróźb lub zniewag wobec naszych pracowników. Zakazy dyskryminacji pozostają nienaruszone.
(2) Dobrowolne świadczenia dodatkowe, takie jak bezpłatna etykieta zwrotna (§ 11 ust. 2), przyznajemy wyłącznie przy zgodnym z przeznaczeniem korzystaniu; jeżeli Państwa wskaźnik zwrotów znacznie przekracza zwyczajową miarę, możemy wyłączyć to dobrowolne świadczenie. Możemy ponadto skorzystać z naszej swobody zawierania umów z § 2 i odrzucać przyszłe zamówienia lub przyjmować je wyłącznie za przedpłatą. Zwroty z tytułu uprawnień ustawowych (odstąpienie, brak zgodności towaru z umową) nie są uwzględniane przy ustalaniu wskaźnika zwrotów; wykonywania Państwa ustawowego prawa odstąpienia nie sankcjonujemy. Państwa uprawnienia ustawowe pozostają nienaruszone.
(3) Z przyczyn wskazanych w ustępie 1 możemy blokować lub zamykać konta Klienta – także dalsze konta tego samego Klienta. Skutecznie już zawarte umowy oraz Państwa uprawnienia ustawowe pozostają nienaruszone.
(4) W celu zapobiegania nadużyciom i oszustwom prowadzimy wewnętrzną, ograniczoną do niezbędnego i czasowo ograniczoną listę blokad; podstawa prawna (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), okres przechowywania i Państwa prawa wynikają z naszej klauzuli informacyjnej o ochronie danych.
§ 15 Szczególne postanowienia dla przedsiębiorców
Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą, obowiązuje uzupełniająco/odmiennie: nie przysługuje prawo odstąpienia ani dobrowolne prawo zwrotu; niebezpieczeństwo przechodzi z chwilą wydania towaru przewoźnikowi; roszczenia z tytułu rękojmi przedawniają się z upływem roku od wydania (z wyłączeniem roszczeń z tytułu szkód, o których mowa w § 13 ust. 2 niniejszego Regulaminu); zastrzegamy sobie własność do czasu spełnienia wszystkich roszczeń wynikających ze stosunków handlowych; w obrocie obustronnie handlowym obowiązuje obowiązek zbadania towaru i niezwłocznego zawiadomienia o wadzie (art. 563 Kodeksu cywilnego); wyłącznie właściwym sądem jest sąd w Hamburgu. Wobec przedsiębiorców za zwykłe niedbalstwo odpowiadamy wyłącznie przy naruszeniu istotnych obowiązków umownych i w granicach typowej dla umowy, przewidywalnej szkody; odpowiedzialność za szkody pośrednie i utracony zysk jest w tym zakresie wyłączona; odpowiedzialność jest ponadto ograniczona za każde zdarzenie szkodowe do wartości netto objętego nim zamówienia. § 13 ust. 2 i ust. 4 niniejszego Regulaminu pozostają nienaruszone.
§ 16 Treści udostępniane przez Państwa
Jeżeli udostępniają nam Państwo treści (np. recenzje produktów, zdjęcia lub komentarze), udzielają nam Państwo do nich niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z tych treści w związku z naszą ofertą w celach reklamowych i serwisowych, ich zwielokrotnianie, rozpowszechnianie, dostosowywanie uwarunkowane formatem oraz udzielanie osobom trzecim (np. portalom recenzenckim i sieciom społecznościowym) niewyłącznych sublicencji. Zapewniają Państwo, że dysponują niezbędnymi do tego prawami i nie naruszają praw osób trzecich. Mogą Państwo w każdej chwili sprzeciwić się przyszłemu korzystaniu; w takim przypadku usuwamy treści w rozsądnym terminie z kontrolowanych przez nas mediów.
§ 17 Ochrona danych osobowych
Informacje o przetwarzaniu Państwa danych osobowych – w tym danych dotyczących zdrowia w związku z Państwa korekcją wzroku oraz w zakresie oceny zdolności kredytowej, zapobiegania nadużyciom i oszustwom – zawiera nasza klauzula informacyjna o ochronie danych. Niezbędne do wykonania Państwa pomocy wzrokowej dane o korekcji przetwarzamy na podstawie odrębnie udzielonej przez Państwa w procesie zamówienia wyraźnej zgody; szczegóły – także dotyczące przechowywania i opcjonalnych dalszych sposobów wykorzystania – reguluje klauzula informacyjna o ochronie danych.
§ 18 Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Nie jesteśmy zobowiązani ani nie wyrażamy zgody na udział w postępowaniach w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przed podmiotem uprawnionym. Niezależnie od tego informujemy, że konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Podmiotem właściwym o charakterze horyzontalnym jest Inspekcja Handlowa (wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej). Szczegółowe informacje oraz wykaz podmiotów uprawnionych dostępne są na stronie Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK): https://polubowne.uokik.gov.pl. Bezpłatnej pomocy prawnej konsumentom udziela także miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów.
§ 19 Postanowienia końcowe
(1) Stosuje się prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Jeżeli są Państwo konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w Polsce, wybór ten nie pozbawia Państwa ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, które miałyby zastosowanie w braku wyboru prawa (art. 6 rozporządzenia Rzym I).
(2) Jeżeli są Państwo konsumentem, właściwość sądu określają bezwzględnie obowiązujące przepisy o jurysdykcji, w szczególności rozporządzenie (UE) nr 1215/2012 (Bruksela I bis); konsument mający miejsce zamieszkania w Polsce może być pozwany wyłącznie przed sąd polski i może pozwać nas przed sąd właściwy dla miejsca swojego zamieszkania albo dla naszej siedziby. W stosunkach z klientami niebędącymi konsumentami oraz w przypadkach, w których nie mają Państwo ogólnej właściwości sądu w państwie członkowskim UE, przenoszą Państwo miejsce zamieszkania po zawarciu umowy za granicę lub miejsce to nie jest znane w chwili wytoczenia powództwa, sądem właściwym jest sąd w Hamburgu.
(3) Językiem umowy jest język niemiecki. Niniejsze tłumaczenie na język polski służy Państwa informacji; w razie rozbieżności bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego chroniące konsumenta pozostają nienaruszone.
(4) Jeżeli poszczególne postanowienie okaże się nieważne, umowa w pozostałym zakresie pozostaje w mocy; w miejsce nieważnego postanowienia wchodzą przepisy prawa.
---
Edeloptics GmbH · Straßenbahnring 19a, 20251 Hamburg, Niemcy · Prezes Zarządu (Geschäftsführer): Andreas Korsus · Sąd Rejonowy Hamburg (Amtsgericht Hamburg) HRB 108926 · NIP UE (USt-IdNr.): DE264070174 · Stan: 01.08.2026